Informazioni Legali Aggiuntive

1.Panoramica
Questa sezione integra le informazioni relative a prezzi, consegna, assistenza post-vendita e gestione dei dati, con riferimento agli ordini destinati all’Italia.

2.Ambito del servizio
I servizi sono rivolti a utenti situati in Italia.
I prezzi includono IVA al 22% e oneri correlati.

Il modello adottato è DDP (reso sdoganato), con costi di importazione già compresi nel totale indicato.

3.Spedizione e consegna
La spedizione parte da un magazzino situato negli Stati Uniti.
I vettori utilizzati comprendono UPS, DHL e FedEx, con possibilità di monitoraggio della spedizione.

Dopo l’elaborazione dell’ordine, la partenza avviene generalmente entro pochi giorni lavorativi.
La consegna è stimata tra 7 e 15 giorni lavorativi, con possibili variazioni nelle aree meno servite.

Ogni spedizione è accompagnata da documentazione conforme agli standard doganali europei.

4.Prezzi e oneri
Gli importi visualizzati includono l’IVA italiana al 22%.
Con il sistema DDP, dazi e spese correlate risultano già inclusi.

Il riepilogo dei costi è disponibile prima della conferma dell’ordine, senza addebiti aggiuntivi non indicati.
Le formalità doganali vengono gestite nell’ambito del processo logistico.

5.Reso e diritto di recesso
In base alla Direttiva 2011/83/EU, è possibile richiedere reso o sostituzione entro 14 giorni dalla consegna.
Le modalità operative seguono le condizioni riportate nelle relative politiche, con aggiornamenti disponibili durante il processo.

6.Pagamenti e sicurezza dei dati
Le operazioni di pagamento sono gestite tramite fornitori conformi agli standard PCI-DSS.
Non vengono conservati dati bancari sensibili; la trasmissione avviene tramite protocollo HTTPS.

Il trattamento dei dati è conforme al GDPR (UE 2016/679).

7.Assistenza post-vendita
Per richieste relative a garanzia o supporto, è possibile fare riferimento alla pagina Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione e inviare una richiesta tramite i canali indicati.

8.Contatti

Indirizzo: 878 SLATE HILL RD, MOORESBURG, TN 37811-5528, Stati Uniti

Telefono: +1 (347) 986-3041

Email: aide@cozyovate.com

Orari di apertura

Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00

Sabato: 10:00 – 16:00

Domenica: Chiuso

9.Legge applicabile e controversie
Eventuali controversie possono essere affrontate inizialmente tramite confronto diretto; in mancanza di accordo, la competenza è affidata ai tribunali italiani.
Si applicano le norme italiane e i principi europei di tutela dei consumatori.

10.GDPR e diritti dell’utente
Ai sensi del GDPR, è previsto un rappresentante per la protezione dei dati nell’Unione Europea.
Gli utenti possono esercitare diritti quali accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, utilizzando i contatti disponibili.