Informativa Sulla Privacy

1.Introduzione
Questa informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali nell’ambito dell’utilizzo del sito e dei servizi collegati. L’accesso e l’utilizzo implicano la presa visione dei contenuti qui indicati. Si consiglia la lettura prima di inserire dati o completare un ordine.

2.Ambito di applicazione
Le disposizioni si applicano a diverse situazioni d’uso, tra cui:

— navigazione e ricerca di contenuti
— gestione degli ordini, pagamenti e attività post-vendita
— richieste al servizio clienti
— procedure di reso, rimborso o gestione reclami

Nota: gli utenti di età inferiore ai 18 anni non dovrebbero fornire dati personali. Eventuali informazioni raccolte in modo non intenzionale vengono eliminate dopo verifica.

3.Tipologie di dati raccolti
Vengono trattati esclusivamente dati necessari al servizio, come:

— dati forniti direttamente: nome, contatto telefonico, email, indirizzi di spedizione e fatturazione, cronologia ordini, identificativi di pagamento
— dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, dispositivo e browser, sistema operativo, orari di accesso, attività di navigazione, preferenze Cookie (previo consenso)

Non rientrano nella raccolta dati sensibili non pertinenti al servizio.

4.Finalità e base giuridica
Il trattamento dei dati è collegato a specifiche finalità:

— esecuzione degli ordini e gestione delle consegne
— comunicazioni operative relative agli ordini e al supporto
— miglioramento del sito tramite analisi statistiche
— adempimenti legali, inclusi aspetti fiscali e prevenzione delle frodi

In assenza di consenso esplicito, i dati non vengono utilizzati per attività di marketing.

5.Utilizzo dei Cookie
I Cookie non essenziali vengono utilizzati solo previo consenso. Possono contribuire alla gestione dell’accesso, alla memorizzazione delle preferenze e alla continuità del processo d’acquisto.
Le impostazioni possono essere modificate tramite browser; la disattivazione non incide sulle funzioni principali, ma può limitare alcune personalizzazioni.

6.Misure di sicurezza
Sono adottate diverse misure tecniche e organizzative per ridurre i rischi:

— cifratura dei dati durante la trasmissione (TLS/SSL)
— gestione degli accessi basata su autorizzazioni
— sistemi di protezione e controlli periodici
— aggiornamenti regolari delle componenti
— formazione interna sulla protezione dei dati

7.Condivisione dei dati
Quando necessario per l’erogazione del servizio, i dati possono essere condivisi con soggetti terzi conformi al GDPR e vincolati da accordi di trattamento (DPA).

Questi includono, ad esempio, servizi di pagamento, logistica e supporto tecnico. L’utilizzo dei dati resta limitato alle finalità concordate.

8.Trasferimento internazionale dei dati
I dati sono generalmente conservati nello Spazio Economico Europeo. In caso di trasferimenti verso paesi terzi, vengono adottati strumenti conformi come le SCC, con eventuale informativa agli utenti.

9.Periodo di conservazione
I dati relativi agli ordini e alla fatturazione vengono conservati per un periodo di 5 anni.
Al termine, o una volta esaurita la finalità, i dati possono essere cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di legge.

10.Gestione degli incidenti
In presenza di eventi che possano incidere sui dati personali, vengono adottate misure adeguate e, ove previsto, viene fornita comunicazione nei tempi richiesti.

11.Diritti dell’utente
Ai sensi del GDPR, l’utente può:

— accedere ai propri dati
— richiedere la rettifica
— ottenere la cancellazione nei casi previsti
— limitare il trattamento
— ricevere i dati in formato strutturato
— opporsi o revocare il consenso

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati; i tempi di gestione possono variare in base alla complessità.

12.Tutela dei minori
Non è prevista la raccolta intenzionale di dati di utenti sotto i 18 anni. Eventuali dati identificati vengono eliminati.

13.Contatti

Indirizzo: 878 SLATE HILL RD, MOORESBURG, TN 37811-5528, Stati Uniti

Telefono: +1 (347) 986-3041

Email: aide@cozyovate.com

Orari di apertura

Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00

Sabato: 10:00 – 16:00

Domenica: Chiuso

14.Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata in base a modifiche normative o tecniche. Le versioni aggiornate vengono rese disponibili tramite il sito o altri canali informativi.